疫情下的韩国旅游业: ​几家欢喜几家忧

疫情下的韩国旅游业: ​几家欢喜几家忧

受新冠肺炎疫情影响,世界各国的旅游业都遭到巨大打击。在韩国,旅游业也迎来了生死攸关的时刻。在疫情长期化、常态化背景下,其旅游业恢复的脚步显得有些缓慢。

据统计,受新冠肺炎疫情影响,韩国旅游业在2020年上半年遭受的损失高达5.9兆韩元,与此同时,旅游人才持续流失,行业竞争力不断降低。众多旅游从业者强烈呼吁政府出台相应政策,扶持处在危机中的旅游业。

面对种种危机,韩国文化体育观光部于日前宣布,将推出包括全国旅游业现状调查、国内早期预约折扣商品支援、旅游业从业者职业能力教育、发放旅游消费券等在内的一系列扶持政策和措施。

全国旅游业现状调查预计在今年9月开展。据了解,此次调查将涵盖全国1.8万家旅游相关企业,调查内容不仅包括这些企业的经营状况、人员结构,还将与专业调查机构合作,根据企业业务内容的不同,进行有针对性的全方位摸底调查,以求详细掌握全国旅游业的整体情况。为了让此次调查更具专业性,韩国文化体育观光部还将从旅游业资深从业者、观光学专业毕业生等人员中选拔出850名调查要员参与调查。韩国文化体育观光部希望参考此次调查结果,针对受疫情打击严重的旅游业推出更加精准的帮扶政策,与相关部门合力推动旅游业复苏。

旅游业从业者职业能力教育则已于8月初开始招募学员,目前招募的8500名学员由受新冠肺炎疫情影响而失业和休业的人员构成。政府将这些学员分为职业技能强化、变化管理、未来人才培养、观光翻译向导能力强化4个方向,开设17门相关课程,对他们进行培训教育。

韩国文化体育观光部还将通过韩国旅游业协会,针对新冠肺炎疫情常态化制定提升旅游业竞争力的政策措施。韩国文化体育观光部相关负责人表示:“我们将与韩国旅游业协会等机构一同努力,推动韩国旅游业的持续发展,让韩国旅游业拥有更多可能性。”

另外,首尔市与首尔市旅游协会共同新设的线上频道“首尔旅游业者帮助中心”自8月起正式运营,其目的是在减少面对面接触的同时,实现与旅游经营者的实时沟通,解决旅游经营者的疑问,提高业务效率。“首尔旅游业者帮助中心”计划听取各行业难处,有针对性地制定具体对策,同时组织由旅游企业总裁组成的咨询委员会,以及税务会计、劳务人事、法律、媒体、政策等专业领域的咨询委员,提供切实的咨询服务。

值得关注的是,受疫情影响损失惨重的韩国旅游业,仍有一个领域“一枝独秀”,呈现难得的上升状态,那就是露营。今年8月韩国观光协会中央会发布的“2020年第二季度旅行社产业现状调查”显示,韩国露营地的总数比第一季度增加了23个,增长率为0.9%,目前已经达到2406个。事实上,自新冠肺炎疫情在韩国暴发以来,该国便兴起露营的热潮,去年12月全国露营地的数量是2367个,今年第一季度增加到2383个。在旅游业被阴霾笼罩的2020年,露营作为一匹黑马为韩国旅游业点燃希望。

8月10日,韩国旅游业协会在首尔举行旅游业应对新冠肺炎疫情研讨会,有旅游企业负责人指出,随着新冠肺炎疫情进入常态化阶段,旅游业从业者应针对现状开发出更多适应游客需求的安全产品。除了露营类旅游产品,能够放松身心的背包类旅游产品也备受游客青睐,旅游企业应及时调整产品开发方向,更加积极地应对疫情挑战。